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電線電纜企業(yè)應重視電子商務

閱讀次數：2452 發(fā)布時間：2013-12-15 10:03:12

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電線電纜企業(yè)應重視電子商務

電線電纜業(yè)經過50多年的發(fā)展，目前可以說是進入了競爭的白熱化階段，而有實力的線纜生產企業(yè)紛紛斥巨資進行渠道建設，一時間渠道之爭硝煙彌漫。面對這種市場形式，一無品牌、二無資金實力的中小線纜廠商企業(yè)該如何應對呢？是坐以待斃，還是力求變化？

　　對此，有關專家認為，及早運用電子商務這個利器，通過網絡營銷來彌補營銷數量上的不足、降低經營成本、提高自身核心競爭力，是中小線纜廠商企業(yè)最佳的選擇。眾所周知，中小線纜廠商企業(yè)由于資金不夠雄厚，人員不多，市場渠道建設速度慢等原因，常常使得他們的好線纜產品賣不出去。因此在信息爆炸的時代，中小線纜廠商企業(yè)完全可以利用電子商務平臺，去彌補渠道建設不全、營銷運作成本高等難題，并會給線纜企業(yè)帶來意想不到的經營效果。

　　首先可提升品牌形象。電子商務平臺不僅集中了產業(yè)鏈中大量線纜廠商、經銷商、原材料供應商、配件供應商、物流服務商等活躍的企業(yè)資源，而且吸引了大量企業(yè)、職業(yè)經理人、營銷經理、設計師以及社會消費者的長期關注。在這里建立網上商鋪，它就是企業(yè)品牌的象征。通過行業(yè)垂直搜索引擎、網絡廣告、平臺推廣等網絡技術手段，結合新聞營銷、互動營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷等多種新營銷元素，企業(yè)網絡營銷一定會取得意想不到的成效。

　　其次實現規(guī)�；洜I。在電子商務的高速公路上，在公正、誠信的交易環(huán)境下，網商們尋找合作伙伴成為一件很輕松、快樂的事情，大大簡化現實中"熟人經濟"所造成的復雜性；在行業(yè)虛擬聯盟的群體中，通過"團供團購"、"廠家直銷"等經濟紐帶形成的虛擬"行業(yè)艦隊"，能夠獲得比現實中的品牌企業(yè)更加明顯的規(guī)模優(yōu)勢。

　　再次可快速掌握市場信息。電子商務平臺上大多提供了類似"找產品（或產品庫）"、"找供求（或商機）"等功能欄目，如為網商企業(yè)提供了線纜市場分析報告、行業(yè)目錄、市場調查等高端線纜產品，這些功能就像是企業(yè)伸向市場的無數個觸角，可以幫助企業(yè)瞬息把握市場變化的脈搏。

　　此外完善售后服務體系。成熟的電子商務平臺大多提供了在線客服、語音服務、網上跟單、在線投訴等多種服務手段，建立了在誠信交易基礎上的、周密的售后服務規(guī)則，通過專業(yè)的服務團隊，為網商企業(yè)及企業(yè)網上客戶提供良好的售后服務。

　　最后解決資金短缺。某些電子商務平臺通過融資、合作等手段建立起行業(yè)聯盟"資金池"，形成了信用擔保、融通倉等特色金融產品，有助于解決中小線纜廠商企業(yè)貸款難的問題。

　　誠然，面對電子商務的上述優(yōu)點，相關人士同時也撰文指出，中小線纜廠商企業(yè)在借助電子商務平臺的同時，還必須與企業(yè)各種資源緊密結合，走虛實結合之路。

　　首先是品牌結合。電子商務繼承廠家企業(yè)的品牌，傳統(tǒng)品牌得以在網絡虛擬空間延續(xù)，用戶對傳統(tǒng)品牌的信賴可以自然地延續(xù)到了電子商務網站。在目前國內消費者對網站誠信、商業(yè)信譽、支付的安全性普遍存在置疑的情況下，品牌的作用就顯得尤為重要。這種結合對實體經營同樣有著重要的作用�；ヂ摼W改變了人們的購物習慣，越來越多的用戶習慣于在網上搜索、查詢商品信息，比較價格。也許他們最終會去廠家購買，但企業(yè)品牌在網絡上的推廣無疑增強了用戶最終選擇商家的機會。

　　其次是業(yè)務結合�？缭綍r空地域、傳遞方便、互動性強、迅速傳播是網絡的優(yōu)勢，完善的物流配送、售后服務體系、全方位的商品展示空間、積累多年的供應商資源以及專業(yè)經營管理人才是廠家企業(yè)的經營優(yōu)勢，二者結合可以更好地滿足市場需要，提高服務水平。

　　網絡營銷與線纜廠家企業(yè)品牌店、銷售門店業(yè)務結合的形式是多種多樣的。

（１）"網上研究＋網下購買"模式。這是線纜廠家企業(yè)開展網絡營銷的一種普遍形式。國外有研究表明，２０％的用戶通過網站研究商品之后會選擇網站所屬的門店購買商品。網站起到了業(yè)務推廣、商品促銷的作用，最終促進了門店銷售量的提高。

（２)"網上購買＋送貨"模式。即顧客在網上下訂單，線纜廠家利用自身的倉儲及完善的配送網絡為顧客送貨。網絡營銷實際上是門店銷售業(yè)務的延伸。

（３）"網上購買＋退貨"模式。即顧客在網上購買商品，在廠家實現退貨。退貨方式過去一直是網上購物網站的難題之一，顧客面對虛擬的網絡商店，很難像面對實體商店一樣方便地退貨。網絡營銷與門店的結合，可以解除消費者的后顧之憂。

（４）"網上購物＋取貨"模式。即顧客在網上下訂單，到廠家取貨，用戶可以避開長時間的結賬付款、到處尋找線纜商品的麻煩。這是網上購物與廠家企業(yè)現有的品牌專賣店、銷售門店體系的有機結合。

　　再者就是管理結合。線纜廠家企業(yè)的網絡營銷部門在企業(yè)中應當作為一個部門存在，或者是其全資控股企業(yè)，納入企業(yè)的總體組織架構之中，由高層管理人員直接負責。通過統(tǒng)一管理實現品牌結合、業(yè)務結合，統(tǒng)一的管理團隊可以更好地協調網上網下部門的市場推廣策略，共同擴大市場份額。而業(yè)務的結合更需要雙方緊密地協調一致，管理團隊的融合可以有效地提高效率，降低成本，共享資源和信息。

　　其實，目前線纜廠商幾乎也都有自己的網站，但大部分建設的是宣傳型網站，即僅僅靠自身的一些宣傳品來宣傳網站，提供線纜企業(yè)介紹、產品介紹等基本功能，網站宣傳薄弱之極，對企業(yè)市場營銷、品牌宣傳的作用是微乎其微。更多的企業(yè)網站是幾月、幾年不更新一次，從建立開始就從來沒有一條新的內容。而且不少企業(yè)網站在技術、運維和人員儲備等方面明顯不足，因此人才不足導致運維匱乏是制約企業(yè)電子商務的主要因素之一。

　　總而言之，在今天電子商務的大潮中，所有的線纜廠商都必須擁抱信息帶來的變化。如果依然是固步自封、墨守陳規(guī)，如果依然把網站只當擺設，不在線纜企業(yè)網站技術、運維和人員儲備等方面加強，那就會不可避免的犯一些"瞎子摸象"的事情，也一定會在行業(yè)整合的過程中被無情的"優(yōu)勝劣汰"法則所淘汰。